So läuft dein Smart-Home-Projekt ab, von der Beratung bis zur Übergabe

Kostenlose Beratung

Am Anfang steht ein Gespräch, am Telefon, per WhatsApp oder über das Formular auf unserer Website. Wir wollen verstehen, worum es dir geht. Ärgern dich Rollläden, die jeden Morgen einzeln hochgezogen werden? Wünschst du dir mehr Sicherheit, wenn ihr unterwegs seid? Oder baust du gerade und willst es von Anfang an richtig machen?

Die Beratung kostet nichts und verpflichtet dich zu nichts. Passt dein Vorhaben nicht zu dem, was wir machen, sagen wir dir das offen.

Vor-Ort-Termin und Planung jedes Raums

Danach kommen wir zu dir. Wir gehen gemeinsam durch jeden Raum, am besten mit allen, die dort wohnen, denn Kinder, Eltern und Gäste nutzen ein Haus unterschiedlich. Für jeden Raum klären wir, was von selbst laufen soll, was per Schalter, App oder Sprache bedienbar bleibt und was ihr bewusst nicht automatisieren wollt.

Dabei prüfen wir, was man nur vor Ort sieht: Schalterdosen, Rollladenantriebe, Heizung, Zählerschrank, das WLAN bis in Garten und Garage und vorhandene Geräte, die sich weiter nutzen lassen. Aus euren Wünschen und dem, was das Haus mitbringt, entsteht die Planung.

Was du vorbereiten kannst

Für das erste Gespräch brauchst du nichts vorzubereiten. Für den Vor-Ort-Termin helfen ein paar Dinge, damit die Planung schneller und genauer wird.

• Grundriss oder Bauplan, gern auch als Foto oder Skizze mit den Räumen pro Etage.
• Zugang zu Router und WLAN, damit wir Netz und Abdeckung prüfen können.
• Eure Wünsche pro Raum, auch spontane Ideen. Eine kurze Liste auf dem Handy reicht.
• Was schon da ist: elektrische Rollläden, Thermostate, Kameras, Türklingel, Wallbox oder PV-Anlage.
• Was noch kommt: Umbau, Wärmepumpe oder ein E-Auto in den nächsten Jahren.

Das schriftliche Festpreisangebot

Nach dem Termin bekommst du ein schriftliches Angebot mit festem Preis für den vereinbarten Umfang. Es beschreibt Raum für Raum, was wir automatisieren, welche Geräte wir dafür besorgen und welche Arbeiten dazugehören, von der Installation bis zur Einweisung.

Für das, was im Angebot steht, bleibt es bei dem genannten Preis. Willst du unterwegs mehr, etwa einen zusätzlichen Raum, besprechen wir das vorher, und du bekommst den Preis dafür schriftlich, bevor wir loslegen.

Du entscheidest in Ruhe. Erst mit deiner Zusage bestellen wir die Geräte.

Bestellung, Installation und Kalibrierung

Nach deiner Zusage besorgen wir die Geräte. Wir setzen auf bewährte Marken für Privatkunden und anspruchsvolle Anwender, und du bist an keinen einzelnen Hersteller gebunden. Sobald alles da ist, stimmen wir die Installationstage mit dir ab.

Dann baut unser Team die Geräte bei dir ein: Module hinter Schaltern, Antriebe, Sensoren, Kameras, Thermostate. Arbeiten am 230-Volt-Netz führt eine Elektrofachkraft aus. In unserer Villa in Düsseldorf waren mehr als 50 Geräte in 8 Räumen nach 3 Tagen installiert. Wie lange es bei dir dauert, hängt vom Umfang ab und steht im Angebot.

Danach folgt der Teil, den man nicht sieht. Wir verbinden alle Systeme miteinander, legen Räume, Szenen und Automationen an und kalibrieren vor Ort. Wie hell soll der Flur nachts werden? Wann fährt der Rollladen im Arbeitszimmer runter, wenn die Sonne auf den Bildschirm fällt? Solche Feinheiten stellen wir in deinem Haus ein, nicht am Schreibtisch.

Übergabe mit Einweisung

Zur Übergabe richten wir die NoorIQ App auf euren iPhones und iPads ein und stellen dir Luana vor, unsere KI-Assistentin für Sprache und Chat. Luana läuft in der Cloud.

Dann zeigen wir jedem in der Familie, was für ihn wichtig ist: den Eltern Automationen und Alarmmodi, den Kindern die Szenen im eigenen Zimmer, allen die Schalter an der Wand, die weiter funktionieren. Nimm dir dafür Zeit, denn ein Haus, das alle verstehen, wird auch von allen genutzt.

Support und spätere Erweiterungen

Im ersten Monat nach der Übergabe ist Support inklusive. In dieser Zeit zeigt sich, was im Alltag noch nicht ganz passt: eine Szene, die zu hell ist, ein Rollladen, der zu früh fährt. Solche Dinge passen wir an.

Danach bleiben wir dein Ansprechpartner. Weil wir von Anfang an so planen, dass sich später erweitern lässt, kommen weitere Räume, ein E-Auto oder neue Kameras einfach dazu, und alles läuft weiter in derselben App. Für einige Dienste sind Abonnements geplant. Wenn sie kommen, nennen wir sie dir vorher klar.

Häufige Fragen